Pourquoi Beata Schäfer
Beata Schäfer possède plus de 30 ans d’expérience internationale dans les logiciels, les services et le conseil. Elle associe compréhension des marchés, écosystèmes de partenaires et exécution pragmatique à un engagement personnel envers les besoins individuels.
“Les bonnes solutions commencent par la compréhension, en entreprise comme avec un chien.
Fondement académique
Une expérience internationale soutenue par une formation en finance, management et commerce international.
Développement professionnel sélectionné
Une sélection de 37 attestations et activités de développement professionnel documentées, réunissant des formations de Microsoft, Oracle, QAD, Baan, Atos Origin, Tantum, NewFrontiers et SAP. Elle complète une vaste expérience des ERP et du cloud, notamment avec IFS et la mise en œuvre de QAD MFG/PRO et Baan.
Réflexions d’hier. Pertinence actuelle.
En 2019, alors que je travaillais chez ALSO, j’ai conçu une série éditoriale en deux parties sur la manière dont l’intelligence artificielle et la robotique de service pouvaient aider les personnes, simplifier les processus complexes et créer de nouvelles opportunités commerciales. Les technologies ont beaucoup évolué, mais plusieurs questions restent très actuelles : comment transformer une capacité technologique en valeur concrète, favoriser son adoption et veiller à ce que la technologie aide les personnes au lieu d’ajouter de la complexité ?
Intelligence artificielle & CleverGuides · POINT Magazine · 2019
Le premier article présentait l’intelligence artificielle à travers des applications professionnelles concrètes : traitement du langage naturel, assistants virtuels, apprentissage automatique, gestion des décisions et automatisation robotisée des processus.
L’exemple de CleverGuides et du robot humanoïde Pepper montrait comment le guided selling pouvait soutenir les échanges avec les clients, qualifier les opportunités et alléger les tâches préparatoires répétitives.
Vu depuis 2026, l’interface a changé, mais l’idée centrale reste valable : l’IA crée de la valeur lorsqu’elle simplifie les décisions complexes, soutient le travail humain et s’accompagne d’attentes réalistes.
IA, robotique de service & Humanizing Technologies · POINT Magazine · 2019
Le second article examinait le rôle des robots de service et de téléprésence dans l’activité quotidienne. Humanizing Technologies montrait que le matériel ne suffisait pas : logiciels intuitifs, applications pratiques, assistance fiable et écosystème de mise sur le marché étaient tout aussi essentiels.
Les exemples allaient de la participation à distance et de l’orientation client à l’accueil, l’analyse et la génération de leads.
L’importance de l’utilisabilité reste pleinement actuelle. Une technologie n’est pas centrée sur l’humain parce qu’elle lui ressemble. Elle le devient lorsque les personnes la comprennent, l’utilisent avec confiance et en tirent une valeur réelle.
Publications originales préparées durant mon activité chez ALSO et publiées sous mon ancien nom, Beata Mierzwinska. Elles rejoignent aujourd’hui les archives professionnelles de Beata Schäfer.